2. تقدم المشورة القانونية مباشرة او عن طريق هاتف الخط الساخن من قبل العميل لتحديد طلبه وفهم مدى امكانية وكيفية التعامل معهحيث يقوم الاستشاريون بالمساعدة اللازمة فى كيقية صياغة الرعوى وما هى المستندات الواجب تجهيزها والسلوك والتعامل داخل اروقة الاجهزة العدلية